إشترك أعضاء الهيئة التدريسية في الوكالة من مختلف مستويات التعليم لضمان وصول الطلاب إلى منصات التعلم الإلكترونية المختلفة، بالإضافة إلى الموارد التعليمية التي أطلقتها وزارة التربية والتعليم الأردنية. تشمل هذه المنصات: منصة درسك (1) و درسك (2) على الإنترنت، بالإضافة إلى الدروس التي يتم بثها على القنوات التلفزيونية في جميع أنحاء الأردن. وقدم برنامج الأونروا التعليمي تدريباً عن بعد لمعلمي الوكالة، وأعدهم بشكل جيد لهذه الطريقة الحديثة من التدريس.
بمجرد تطبيق قانون حظر التجول في الاردن، في 19 آذار 2020، حولت مراكز التدريب المهني والتقني التابعة للاونروا، ككلية تدريب عمان وكلية تدريب وادي السير، بالاضافة الى كلية العلوم التربوية والآداب إلى التعليم عبر الإنترنت، حيث بدأ جميع أعضاء هيئة التدريس في تطوير المحتوى الالكتروني وتحميله إما على المنصة التي تديرها رئاسة الاونروا وتسمى (Moodle) أو مباشرة للطلاب عبر تطبيقات مختلفة.
قال مدير عمليات الاونروا في الاردن، السيد محمد آدار" في ظل حالة الطوارئ العالمية، تكرس الوكالة جهودًا كبيرة لتوفير الأفضل لطلابنا ولضمان استمرارية التعليم، لأن التعليم لا يمكن أن يتوقف، ولا يمكن أن ينتظر، ومستقبل لاجئي فلسطين هو اولويتنا"
"في تعاون رائع مع شركات الاتصالات في الأردن، أصبح طلابنا في كليات التدريب المهني والتقني وكلية العلوم التربوية والاداب، قادرين على الوصول إلى المواد عبر الإنترنت مجانًا من خلال الحصول على حزم الإنترنت التي تشتد الحاجة إليها من الشركات خلال هذه الجائحة. وتمكن هذه الشراكة الممتازة طلابنا من متابعة الدروس من دون عبء مالي إضافي ". أضاف ادار
منذ بداية الازمة، عملت الاونروا على وضع خطة استجابة شاملة، تشمل الطرق المثلى لضمان وصول الطلاب الى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، بالاضافة الى توفير مواد النظافة الشخصية، وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي عن بعد خلال هذه الجائحة عن طريق شبكة من مرشدي المدارس.
عبر كنان احمد طالب في مدرسة جبل الحسين التابعة للاونروا في الاردن عن سعادته بتجربة التعلم الالكتروني قائلاً " إنني محظوظ بأن أكون قادرا على متابعة دروسي في البيت، انها تجربة جديد وممتعة".
منذ أن بدأت عملياتها في عام 1950، قامت الأونروا بتعليم أكثر من مليونين ونصف مليون طفل لاجئ في إطار برنامج معترف به كقوة تعليمية مهمة في الشرق الأوسط. تخدم الأونروا الآن أكثر من 533،000 لاجئ فلسطيني في 709 مدرسة تابعة للوكالة في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وتوفر تعليمًا جيدًا وشاملاً حتى في أوقات الطوارئ.
